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Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall' utente per la loro visualizzazione

Desioled s.r.l. si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando il Servizio Clienti mediante accesso alla sezione " Contatti" del Sito o inviando un e-mail all’indirizzo info@emmevistore.com

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati, o di difformità rispetto alla descrizione presente sul Sito, l' utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore, in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità e dell' entità di tale difetto.

In alternativa, l' utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto.

In caso di risoluzione del contratto, emmevistore. restituirà all' utente l'importo complessivo pagato, costituito dal prezzo di acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo. In caso di riduzione del prezzo, Desioled s.r.l. restituirà l'importo della riduzione, previamente concordato con l' utente. In alternativa, l' utente potrà scegliere di ricevere un buono acquisto se proposto da Desioled, spendibile sul Sito, di valore equivalente all'importo del rimborso o, rispettivamente, della riduzione a cui ha diritto.

L' importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato all'utente per mezzo di e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dall'utente per l' acquisto. Nel caso in cui l' utente abbia scelto il buono acquisto, in luogo del rimborso o della riduzione, il buono acquisto sarà confermato al cliente a mezzo e-mail e sarà scontato direttamente dall’acquisto successivo.

Il buono d’ acquisto dovrà in ogni caso essere speso entro 12 mesi dall’ invio della e-mail di cui sopra.

L'utente dovrà denunciare a Desioled s.r.l. il difetto di conformità, a pena di decadenza, entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

Sono esclusi dalla garanzia di conformità i prodotti riparati, modificati o in qualsiasi modo alterati dall' utente.

Emmevistore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall' uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

Le garanzie convenzionali relative ai prodotti venduti sono quelle fornite direttamente dal produttore.

 

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Via livorno

13043 Cigliano (VC)

Diritto di Recesso.

   Diritto Di Recesso     

 

Il diritto di recesso per gli acquisti sul nostro sito è regolato dall'articolo 64 e segg del D.Lgs n° 206/2005,  modificato dal decreto legislativo n° 21/2014

 

  Chi Può Recedere  


Può recedere il consumatore, ossia una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.

  Chi Non Può Recedere  

Non può recedere la persona giuridica e la persona fisica che effettua l'acquisto con un riferimento di PARTITA IVA finalizzato quindi ad una attività commerciale.

I rivenditori o i soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per rivendere a terzi.

  Come Recedere  

Il cliente deve inviare e-mail a  assistenza@emmevistore.com  con intestazione " reso o riparazione" con motivazione, stato ed eventuale difetto riscontrato, copia della fattura o scontrino, codice prodotto ed eventuale matricola.
A richiesta visionata verrà ricontattato mezzo e-mail con le istruzioni per l'eventuale reso autorizzato.  

  Giorni a Disposizione Per Recedere  

Entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce l'acquirente dovrà restituire il prodotto a suo giudizio difettoso, dove il venditore verificherà l'integrità del prodotto ea suo insindacabile giudizio verrà emesso il rimborso al netto delle spese di spedizione

Nota Bene: nel caso di promozioni dove l'acquisto di un prodotto venga abbinato un bene con prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso sarà esclusivamente esercitato con la restituzione di entrambi gli articoli.

 

IL DIRITTO DI RECESSO E' SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI 

(Art. 55 e Art. 67 del codice del consumo): 


 

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati aperti dal cliente.

Il prodotto dovrà essere integro e nella sua confezione originale, compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria.

Il prodotto non dovrà aver subito alcun intervento di riparazione, modifica, danneggiamento elettrico ed estetico. Qualora si verifichi questo decadrà automaticamente il diritto di recesso e verranno tassativamente addebitati 50,00 Euro per intervento tecnico da parte del nostro staff.

Sull'imballo esterno dovrà essere inserita una busta trasparente con l'etichetta RMA, in caso contrario il pacco sarà respinto.

La confezione originale del prodotto non dovrà essere danneggiata da nastri adesivi o etichette; si consiglia di inserirla in una seconda scatola, imballando con cura la merce.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico esclusivo del cliente.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte nostra, è sotto la completa responsabilità del cliente. Pertanto non si risponde di smarrimenti o danni durante il trasporto. Si consiglia di effettuare la spedizione usufruendo dell'assicurazione offerta da tutti i corrieri con una maggiorazione del costo.

 

Per maggiori informazioni si può consultare il TESTO DI LEGGE DISPONIBILE SUL MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO

 

 
Privacy e Sicurezza (D.L. 196/2003).

1. Premessa

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” emmevistore  in qualità di “Titolare” del trattamento, è tenuto a fornirle informazioni in merito all'utilizzo dei suoi dati personali. 


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La raccolta dei suoi dati personali viene effettuata registrando i dati da lei stesso forniti, in qualità di interessato, al momento della registrazione al sito www.emmevistore.com

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I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

 1.finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità;
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In relazione alle finalità descritte, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Adempiute le finalità prefissate, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. 

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La informiamo, infine, che la normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la possibilità di esercitare specifici diritti, in base a quanto indicato all’art. 7 del “Codice” che qui si riporta: 
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

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Supporto tecnico e assistenza post vendita

 

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